Privacy Policy

Madison Casino hecht groot belang aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens en privacy. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij uw informatie verzamelen, gebruiken, bewaren en beschermen wanneer u onze diensten gebruikt. Wij houden ons strikt aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Belgische wetgeving inzake gegevensbescherming.

Verzameling en Gebruik van Persoonsgegevens

Madison Casino verzamelt verschillende soorten gegevens om u een veilige en betrouwbare spelervaring te bieden. Bij registratie vragen wij om identificatiegegevens zoals uw naam, geboortedatum, adres, e-mailadres en telefoonnummer. Deze informatie is noodzakelijk voor leeftijdsverificatie en naleving van de Belgische gokwetgeving.

Wij verzamelen ook transactiegegevens zoals stortingen, opnames en spelgeschiedenis. Deze gegevens worden gebruikt voor accountbeheer, fraudepreventie en om verantwoord spelen te bevorderen. Technische gegevens zoals IP-adressen, browsertype en apparaatinformatie worden automatisch verzameld om de beveiliging van ons platform te waarborgen en uw gebruikerservaring te verbeteren.

De volgende tabel toont de belangrijkste categorieën van verzamelde gegevens:

Bewaartermijnen en Gegevensopslag

Madison Casino bewaart uw persoonsgegevens alleen zolang dit noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Actieve accountgegevens worden bewaard zolang uw account actief blijft. Na sluiting van uw account bewaren wij bepaalde gegevens om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Op grond van de Belgische gokwetgeving zijn wij verplicht transactiegegevens en spelgeschiedenis gedurende minimaal vijf jaar te bewaren. Identificatiedocumenten worden bewaard conform de wettelijke vereisten voor anti-witwasregelgeving. Marketinggegevens worden verwijderd zodra u zich afmeldt voor communicatie of na een periode van inactiviteit.

De bewaartermijnen zijn als volgt:

Gegevensbeveiliging en Beschermingsmaatregelen

Madison Casino implementeert uitgebreide technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik. Alle gegevensoverdracht wordt beveiligd met SSL-encryptietechnologie van industriestandaard. Persoonlijke en financiële informatie wordt opgeslagen op beveiligde servers met beperkte toegang.

Wij hanteren strikte toegangscontroles waarbij alleen geautoriseerd personeel toegang heeft tot persoonsgegevens, en uitsluitend voor legitieme zakelijke doeleinden. Onze medewerkers zijn gebonden aan geheimhoudingsverplichtingen en ontvangen regelmatig training over gegevensbescherming. Wij voeren periodieke beveiligingsaudits uit om kwetsbaarheden te identificeren en onze beschermingsmaatregelen te versterken.

In het kader van safe gaming gebruiken wij uw spelgegevens om problematisch spelgedrag te detecteren. Dit stelt ons in staat tijdig interventiemaatregelen te nemen zoals het voorstellen van spellimieten of zelfuitsluiting. Deze beschermende functie draagt bij aan verantwoord gokken en speelverslaving preventie.

Uw Rechten en Controle over Persoonsgegevens

Onder de AVG heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. U heeft het recht op inzage in de gegevens die Madison Casino over u bewaart. U kunt een kopie opvragen van al uw persoonlijke informatie door contact op te nemen met onze klantenservice.

U heeft het recht om onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren. In bepaalde gevallen kunt u verzoeken om verwijdering van uw gegevens, hoewel wij gebonden zijn aan wettelijke bewaartermijnen voor bepaalde categorieën informatie. U kunt bezwaar maken tegen verwerking van uw gegevens voor marketingdoeleinden en u heeft het recht uw toestemming voor gegevensverwerking in te trekken.

De volgende rechten staan u ter beschikking:

Om uw rechten uit te oefenen kunt u contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming. Als u niet tevreden bent over hoe wij met uw gegevens omgaan, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit.

Delen van Gegevens en Derde Partijen

Madison Casino deelt uw persoonsgegevens alleen met derde partijen wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn. Wij werken samen met betalingsproviders voor het verwerken van transacties, waarbij alleen de noodzakelijke financiële gegevens worden gedeeld onder strikte beveiligingsvoorwaarden.

Identificatiegegevens worden gedeeld met verificatiediensten om uw leeftijd en identiteit te controleren conform de Belgische gokwetgeving. De Belgische Kansspelcommissie kan toegang krijgen tot bepaalde gegevens in het kader van hun toezichtsfunctie. Wij delen ook informatie met technische dienstverleners die ons platform ondersteunen, waarbij wij verwerkersovereenkomsten afsluiten die aan AVG-vereisten voldoen.

Madison Casino verkoopt uw persoonlijke gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden. Alle externe partners waarmee wij samenwerken zijn contractueel verplicht om uw gegevens met dezelfde zorgvuldigheid te behandelen als wijzelf. Bij internationale gegevensoverdracht buiten de Europese Economische Ruimte zorgen wij voor adequate beschermingswaarborgen conform de AVG.

De volgende categorieën ontvangers kunnen toegang krijgen tot uw gegevens: